GARANZIA
Vendiamo solo apparecchiature di alta qualità ed è quindi altamente improbabile che incorra in problemi con i nostri prodotti.
Nel caso desiderasse restituire un articolo, offriamo una garanzia di rimborso completo nei primi 28 giorni dall'acquisto (al netto dei costi di spedizione) su tutti gli articoli a condizione che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Se sulla confezione del prodotto reso sono presenti etichette di spedizione, non potremo accettare il reso. Si prega di restituire l’articolo all’interno di un imballaggio separato per mantenere intatta la confezione del prodotto. Questa garanzia esclude aghi, grips, tips, tubi e inchiostri e qualsiasi altro prodotto per il quale il servizio di ritorno non è gestito direttamente da Killer Ink. Tutti gli articoli restituiti, salvo quanto precede, che non sono nelle condizioni originali possono essere soggetti a una tassa di re-imballaggio pari al 10% e in alcuni casi il rimborso può essere completamente rifiutato. In tal caso è responsabilità del cliente pagare per le spese di rispedizione.
Tutti gli articoli che potrebbero essere difettosi e che sono ancora in garanzia possono essere restituiti per essere controllati. Se il difetto è confermato, cercheremo di riparare l'articolo. Se la riparazione non è possibile, provvederemo a sostituirlo. È responsabilità del cliente imballare gli oggetti per bene in modo che arrivino da noi in modo sicuro e in perfette condizioni. Vi consigliamo di utilizzare un servizio assicurato e tracciabile. Se, una volta ricevuto il materiale e dopo averlo testato, non venisse riscontrato alcun difetto ma un semplice errore di impostazione, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente. Se un articolo reso è confermato come difettoso, emetteremo un rimborso o una nota di credito per eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente una volta fornita copia della ricevuta.
Si prega di notare che i resi riguardanti Stigma-Rotary®, Cheyenne Hawk, Alimentatori Critical e Stampanti Termiche sono gestiti direttamente dalle rispettive società. Questo assicura un'assistenza più veloce in caso dovessero sorgere problemi di natura tecnica.
In tutti i casi, vi preghiamo di contattarci per un consiglio su come procedere.