La manutenzione della tua macchina FK Irons è appena diventata più semplice
La manutenzione della tua macchina FK Irons nel Regno Unito e in Europa non è mai stata così facile grazie alla collaborazione tra FK Irons e Killer Ink!
Ecco come ottenere assistenza per la tua macchina presso i centri di assistenza nel Regno Unito e nei Paesi Bassi:
- Vai alla pagina di assistenza di FK Irons
- Compila il modulo di richiesta di assistenza e fai clic su Invia
- Attendi un'e-mail contenente il tuo numero di autorizzazione al reso (RA#)
- Imballa in modo sicuro la tua macchina
- Spedisci il pacco all'indirizzo del Centro servizi fornito nella tua e-mail
- Ti consigliamo di utilizzare UPS o FedEx ove possibile
- Se sei coperto dalla garanzia, le spese di spedizione sono coperte. Se fuori garanzia, dovrà essere pagata solo la spedizione al Centro Assistenza
La mia macchina è in garanzia?
Tutte le macchine FK Irons sono coperte da due garanzia del produttore di un anno dalla data di acquisto, quindi controlla le ricevute per scoprire se sei nel periodo di tempo giusto.
Cosa potrebbe invalidare la mia garanzia?
La garanzia copre i difetti del produttore, ma non i seguenti:
- Se la macchina mostra segni di caduta
- Se l'inchiostro o il liquido è penetrato nei componenti elettrici
- Se la macchina è stata manomessa
- Se hai sostituito da solo parti interne
Posso riparare la mia macchina al di fuori della garanzia?
Sì! Anche se è passato più di due anno da quando hai acquistato la tua macchina, puoi comunque inviarla in assistenza e dovrai pagare solo la spedizione al Centro assistenza.
Quanto tempo richiederà l'assistenza?
I centri di assistenza FK Irons hanno un tempo di consegna fino a 5 giorni lavorativi, più la spedizione di ritorno, quindi avrai la tua macchina pronta per lavorare in pochissimo tempo!
Posso acquistare parti di ricambio?
Certo che puoi! Visita la Pagina di sostituzione dei ferri FK per cercare la parte di cui hai bisogno. Se non è presente, significa che la parte non è disponibile per la vendita e dovrai inviare la tua macchina al Centro assistenza affinché sostituiamo la parte.
Puoi aiutarmi con qualcosa?
Sempre. Contattaci all'indirizzo [email protected] e vedremo come possiamo aiutarti, oppure vai direttamente al team di assistenza FK Irons all'indirizzo [email protected].
